Wagered Casino : plafonds, pauses et jeu responsable
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Trois repères avant de jouer

Wagered Casino, le moment où vous décidez de vos limites

Le jeu se pratique uniquement à partir de 18 ans, et les limites de dépôt, de mise, de session, la pause temporaire et l'auto-exclusion sont présentes dans chaque compte.

Wagered Casino N.V. opère sous la licence OGL/2018/2512/619 délivrée par le Gaming Control Board de Curaçao, avec audits indépendants SIQ et GLI.
Le jour où vous vous questionnez

Repères de jeu responsable en un coup d'œil

À consulter au moment où vous vous demandez quels recours vous entourent en France.

Âge minimum18+
LicenceGaming Control Board Curaçao, OGL/2018/2512/619
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Écoute Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Questions limites et exclusion[email protected]
Cinq outils disponibles

Quels réglages trouve-t-on dans mon compte ?

Utile au moment où vous ouvrez votre compte et voulez savoir ce que vous pouvez y régler.

Plafond de versement
Un plafond de dépôt fixe la somme versée sur le compte sur une période donnée. Posez-le dès l'inscription, avant le premier versement, quand vous voulez que le budget reste borné.
Le moment de cadrer vos mises
Cette limite encadre les sommes engagées sur les jeux, indépendamment de ce que vous versez. Activez-la au début d'une session pour que le montant misé ne dérape pas.
Un accès suspendu un moment
La pause temporaire suspend l'accès à votre compte pendant une durée choisie, sans démarche extérieure. Prenez-la dès qu'une envie de jouer vous semble trop pressante.
Comment fermer mon accès ?
L'auto-exclusion ferme l'accès au compte pour une période plus longue, définie par vous. C'est le choix à poser quand vous sentez que le jeu prend trop de place.
Choisissez votre durée de session
Une limite de session borne la durée de votre jeu en continu. Réglez-la quand vous savez combien de temps vous voulez accorder à une partie.
Le moment de régler

Le moment où vous posez un plafond

Après lecture, vous aurez posé vous-même un plafond dans votre compte, avant toute nouvelle partie.

Où se trouve le réglage ?
Ouvrez les réglages de votre compte et repérez la rubrique réservée au jeu responsable. Vérifiez que les outils annoncés y figurent bien.
Le type de plafond
Choisissez le plafond adapté : dépôt, mise ou temps de session. Notez qu'un plafond de dépôt vous sera demandé avant votre premier versement.
Au moment de choisir la durée
Indiquez la période que vous souhaitez couvrir. Regardez ce que le compte affiche ensuite pour être sûr que le choix correspond à votre intention.
Le réglage bien enregistré
Validez le réglage et relisez le récapitulatif affiché. Vous saurez alors ce qui s'applique et à partir de quel moment, sans mauvaise surprise.

Choisissez entre une pause et une fermeture

Pause temporaire. Depuis votre compte, vous pouvez demander une pause temporaire de quelques heures ou de quelques jours. La rubrique jeu responsable permet de la choisir en une étape, et votre accès au jeu reste fermé pendant toute la durée retenue.

Combien de temps fermer ? L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une période longue, et vous ne pouvez pas la lever avant la fin. Elle s'active dans la rubrique jeu responsable du compte, puis la connexion reste bloquée pendant toute la durée choisie.

Sortir de tous les sites à la fois. En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux. Elle dure 3 ans au minimum et la levée se demande après ce délai. La demande se fait en ligne via le service de l'ANJ, ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Une aide gratuite

Seul, ça s'installe ; aidé, ça se desserre

Après cette lecture, vous saurez à qui parler, sans compte à rendre ni frais.

Joueurs Info Service
Une ligne d'écoute gratuite répond sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, aux joueurs comme à leurs proches. L'appel reste anonyme, au tarif habituel, et le chat est aussi accessible. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues y accueillent joueurs et proches, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers. sosjoueurs.org
Evalujeu
L'outil d'auto-évaluation permet de faire le point sur sa pratique et recense tous les services d'aide disponibles. L'ANJ le recommande. evalujeu.fr

Votre jeu a changé de place

Repérer ces signes tôt évite d'attendre un gros dégât. Plafond posé avant de jouer ou pause temporaire : le premier pas tient en un réglage, décidé à froid, pas après une perte.

Parcourez ces situations et voyez celles qui vous ressemblent en ce moment.

  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Vous y pensez entre deux parties
  • Vous cachez vos mises à vos proches
  • Vous jouez pour oublier une journée lourde
  • Vous tentez de rattraper une perte
  • Vous empruntez pour continuer à jouer
  • Vous dormez moins depuis quelques parties
Garde-fous et soutien

Que se passe-t-il après une auto-exclusion ?

Les questions qui reviennent quand un joueur veut freiner sans renoncer à comprendre ses options.

Est-ce que je peux arrêter mon auto-exclusion avant le délai choisi ?+
Non. L'auto-exclusion reste active pendant toute la période que vous avez fixée, sans raccourci possible. C'est ce qui lui donne sa solidité : la décision prise un soir calme tient bon un soir de fatigue.
Une auto-exclusion ici bloque-t-elle aussi les sites des autres opérateurs ?+
Non. L'auto-exclusion posée dans votre compte ne couvre que votre accès chez nous. Pour bloquer l'ensemble des sites agréés, des casinos et des clubs de jeux, il faut passer par l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux, pour trois ans minimum.
Pourquoi demandez-vous une pièce d'identité avant de jouer ?+
L'accès à nos jeux est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. La vérification de l'âge protège aussi la personne qui hésite encore, en imposant un temps d'arrêt avant le premier versement. Comptez environ 42 heures pour l'examen des documents.
Comment faire fermer mon compte définitivement ?+
Écrivez à [email protected] en demandant la fermeture définitive de votre compte. Un seul compte par joueur étant autorisé, la clôture retire aussi votre accès aux outils de jeu responsable, d'où l'intérêt d'y réfléchir à froid.
Un proche joue trop : qui peut l'écouter et me conseiller ?+
Joueurs Info Service répond aux joueurs comme à leur entourage, sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, de façon anonyme. SOS Joueurs propose en complément des psychologues, des groupes de parole et un accompagnement social et financier pour les familles.
Une pause temporaire me laisse-t-elle jouer à nouveau à la fin ?+
Oui. Pendant la pause, les versements et les mises sont bloqués dans votre compte. À l'échéance, l'accès se rouvre sans démarche de votre part, avec les limites précédentes toujours en place.

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